迁安市市场监督管理局 关于“双十一”期间网络集中促销消费警示

迁安市市场监督管理局

关于“双十一”期间网络集中促销消费警示

随着2024年“双十一”网络促销活动拉开帷幕，各大电商平台也推出种类繁多的促销活动，为此，迁安市市场监督管理局发布消费警示，提醒消费者理性购物、科学消费、谨防购物陷阱，加强自身维权意识，切实维护消费者合法权益。

一、理性消费，货比三家，切勿冲动购买

网络购物时理性选择商家，谨防网络诈骗。识别网购“套路”认清虚假优惠，对各大电商平台推出的先买后付等方式购物，消费者要量入为出，适度消费。选择具有一定规模且信誉良好的电商平台，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对网店进行评估，做到货比三家，防范刷单炒信。

二、关注保价，弄清规则，预付定金要慎重

双十一期间，很多商品是预售形式，消费者需要提前支付定金，并在规定时间内支付尾款。消费者应明确尾款的支付时间及金额，了解预售商品的库存情况和发货时限，避免因错过时间而损失定金。建议消费者慎重缴纳“定金”，详细了解“定金”使用规则，做到三思而后行。不要轻信卖方以任何理由要求直接转账到私人账户，或通过发送付款链接或扫码等方式付款。对于未作明确约定或者存在不公平格式条款的，要慎重选择避免发生纠纷。    

三、理性面对直播购物，选择正规直播平台

“网红直播带货”已成主流消费形式，给消费者带来便捷的购物体验同时，也出现了带货商品质量参差不齐、虚假宣传、维权相对困难等问题。消费者者参与直播购物时，应选择正规直播平台，谨慎下单，不要相信直播中绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位商品宣传所误导。下单前应详细了解主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况，了解商品相关真实信息。不要通过网络购买法律、法规规定禁止生产、销售的商品或服务。

四、保留消费凭证，及时依法维权

消费者购物时应及时保留好购物凭证及相关原始记录，包括产品宣传页面、购买记录、支付凭证、订货单、发货凭证、发票等，防止商家删除相关信息后难以恢复，给后期消费维权带来难度。如发生消费纠纷应及时与商家协商解决;如果协商不成，可拨打12315热线进行投诉举报，维护自身合法权益。

         迁安市市场监督管理局

2024年11月8日

编辑人：张鹏飞

审核人：李劲松