为有效降低95598工单数量，进一步强化电费回收风险防控，7月15日，迁安市供电公司召开了优质服务和电费风险防控专题分析会，该公司供电所所长、营销副所长、相关科室专责人及营销部班组长以上人员计50余人参会。 会上，迁安公司营销部负责人逐条分析了涉及优质服务的企业负责人年度业绩考核指标，详细通报了公司上半年95598非抢修类工单和营业厅音视频监控情况，重点分析了暴露的问题，并制定了加大对“首问负责制”执行情况的调查核实，将95598工单处理质量纳入考核并加强现场证据收集，执行音视频日监控、日通报制度等针对性整改措施。 会上还对上半年电费回收情况进行了通报，进一步分析了电费风险形成的主要原因和主要欠费风险点，制定了防范提升措施，全力保证电费“颗粒归仓”。（陈敬峰）
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