
随着 "四风" 建设的深入和党的群众路线教育的开展,许多单位都在规章制度中明确了 "禁止上班时间网上购物" 的规定,不准工作人员上班时间接收包裹或传达室接收包裹。于是,上班族便把包裹寄回家中,但由于与工作时间冲突,经常出现包裹多次投寄无果,包裹滞留在快递公司多日的情况,使原本简单快捷的网上购物快递成了让上班族分心的 "慢递" 。
燕春社区工作人员在入户走访时了解到了年轻居民的这一烦恼,于是便进行了深入探讨,认为社区就应该把居民的需求作为服务的方向,把解决居民烦恼作为社区服务的重点,何况这更是对机关开展 "四风" 建设、提高服务效能的最好支持。
顺应居民需求,燕春社区通过入户宣传和居民QQ群公告等形式,让没有时间接收包裹的居民通知快递公司把包裹存放在社区。社区安排专人负责接收登记、联络、分发,并且实行了七天工作制和错时工作法,让上班族居民上班前、下班后和休息日都能从社区及时领取包裹,从而拓宽了居委会的服务范围,为居民生活带来了便捷。
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