城区街道办事处立足“四到位”做好信访稳定工作

   一是组织到位。紧紧围绕 "小事不出社区、大事不出街办" 的工作目标，切实把信访工作作为构建和谐社区的基础性工作来抓。及时调整完善领导班子、综治办、居委会三级信访工作领导小组，将信访工作绩效列入干部综合考核目标，细化责任分工，做到信访工作层层有人抓。二是制度到位。进一步建立健全领导接访日和领导下访制度，加大接待群众来访，阅批群众来信力度，认真解决好群众的合理诉求，全面提高信访工作质量。三是排查到位。按照第一责任保稳定的原则，深化矛盾排查，不留盲区、不留死角，因案施策，运用人民调解、司法调解、信访、行政调解有机结合的方式，使矛盾纠纷发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，把矛盾问题解决在基层，人员稳控在当地。四是服务到位。针对非正常上访户，综治办工作人员制订定期走访计划，多次进行上门回访，了解其思想情况，宣传国家信访条例，晓之以理、动之以情，明确告知正确解决问题的办法。此外，及时掌握非正常上访人员的动向，在第一时间向办事处汇报，以便及时组织人员劝访、接访。