杨店子镇中心卫生院“优质服务基层行”获国家卫健委通报表扬

       2月18日，国家卫健委、国家中医药管理局联合下发《关于通报表扬2021年“优质服务基层行”活动中表现突出、服务优质机构的通知》，迁安市杨店子镇中心卫生院荣登榜单，成为唐山地区三家迁安唯一一家上榜单位。

        迁安市杨店子镇中心卫生院位于迁安市杨店子街道，2017年成功创建国家级“群众满意乡镇卫生院”。2021年医院以“优质服务基层行”和“社区医院创建”为契机，进一步优流程、促质量、提服务，对标对表，不断为百姓健康提供优质、安全、便捷、可及的医疗健康服务努力。

一、广泛动员，让职工全面深入参与。召开全院干部职工参与的“优质服务基层行”动员大会，利用LED显示屏、橱窗、医院微信工作群进行广泛宣传，使全院干部职工人人了解活动内容、活动目的。依据《迁安市“优质服务基层行”活动实施方案》，结合医院实际，及时制定了《杨店子镇中心卫生院“优质服务基层行”活动实施方案》，进一步明确时间节点和任务分工，形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面。

二、优化流程，让患者就诊更加舒心。医院始终坚持方便于民的初衷，以“优质服务基层行”和“社区医院创建”的标准为指导，从门诊就诊到药房买药，从办理入院到病愈出院，医院紧盯各个细节、各个流程，科学设置导引标识，合理优化流程，使患者便捷就诊，看病舒心。

三、促进质量，让患者就诊更加安心。医院始终坚持医疗质量是医院工作的核心，借“优质服务基层行”和“社区医院创建”之机，从规章制度执行、日常工作管理、院感管理、医务人员业务技能等方面入手，全面审视、全面促进医疗质量由好向优转变。先后投入50余万元用于病房、手术室改造及购进全自动生化分析仪、低/中/高频电治疗仪，医院的“硬件更硬”。同时，医院借中医医院医疗集团成员单位的“东风”，坚持“走出去”、“请进来”，各项工作质量进一步得到促进拔高，医院的“硬件更硬”，“软件也不软”，让患者就诊更加放心、安心。

四、提升服务，让患者就诊更加暖心。医院始终坚持把“让群众获得方便可及基本医疗和公卫服务，让群众满意”作为工作的重点，坚持公卫、医疗两手抓、两不误，以优质高效的公卫服务，促进群众对医院医疗服务能力的认可与支持，从而实现公卫+医疗双促进、双提升。同时，医院与迁安市民政局第二福利院强强联手，共管共建的迁安市“医养康”养老服务中心正式开始运行，使“老有所医、老有所养”普惠可及，为解决失能、半失能老人的长期照护问题，打通康养“最后一公里”。公卫、医疗及医养服务的全覆盖，让来院患者享受到更加全面、便捷、高效的服务，就诊更加暖心。