城区街道办事处 2018年度政务公开工作报告

今年以来，城区街道以党的十九大精神为指导，紧紧围绕全市政务公开工作重点，以“居民所需、服务所向”为抓手，着力在组织领导、公开内容、公开服务、监督检查上下功夫，扎实推进政务公开工作，有效保障广大群众的知情权、参与权和监督权，加快透明、廉洁、服务型政府建设。今年，先后被评为全国文明城市工作先进单位、省级宣传思想文化示范社区、省级示范妇女之家，荣获唐山市基层平安建设先进单位、唐山市安全生产月活动先进单位、唐山市“三八”红旗集体等唐山市级以上奖励和荣誉14项，获得迁安市食品药品安全工作优秀单位、迁安市第四届全民运动会精神文明代表队等市级荣誉2项；《迁安市城区街道学雷锋“1+N”扮靓“五美社区”》等6篇工作经验做法被国家级、唐山市级媒体或网站采用；河北省文明城创建工作培训会观摩团、天津蓟州区、黄骅市、张家口市、保定市、玉田县等领导均带队到社区参观考察，对社区文明城创建工作给予高度评价。

一、组织领导保障到位

在党政领导班子会上专门学习《迁安市政务公开工作考核办法》等3个文件，明确政务公开工作应把握的重点和要求，并成立以办事处主任为组长的政务公开工作领导小组，领导小组办公室设在党政办，由1名党委副书记分管政务公开工作，由2名专职人员具体推进工作落实，明确各自责任。把政务公开摆上重要日程，每季度定期召开专题会议研究部署，推进政务公开有计划、有步骤开展；将31个社区政务公开情况纳入年终考核，严格落实。办公条件和经费保障足额保障。正确编制政务公开指南、目录，制定《进一步严格文件管理的规定》《关于严格互联网办公群组保密管理规定》，建立信息发布保密审查机制和信息发布协调机制，并严格审查，涉及其他单位的信息发布及时沟通确认。

二、公开内容及时更新

坚持依法全面真实的原则，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》中明确规定所属职责范围内确定主动公开的政府信息，如实公开。把人民群众普遍关心，涉及人民群众切身利益的“三公经费”、拟享受城镇低保人员名单、最低生活保障金发放、一胎登记、二胎发证等内容作为公开的重点内容，每季度及时公开。上报“中国迁安”政府网站动态信息104篇。

三、公开服务创新有效

以高效、便捷、便民为原则，拓展政务公开渠道，在31个社区统一制作设置居务公开栏，制作居务公开清单，明确公开事项、公开内容。探索创新政务公开新途径，提高便民服务效率。推行上门、代办、预约、周六轮班、服务早班车等5项特色工作制度，极大地方便了居民办事，便民服务大厅全年办件量达4106件，网上办证273个，各社区便民服务站共办理上门服务44件、预约服务75件、假日服务272件；打造街道微信公众号、网站，社区微信服务“两级平台”，公开办事流程、所需材料、咨询电话和监督电话，实现了“最多跑一次”就可完成办理事项。开展以“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”为主题的“四百”活动，通过入户走访，“面对面”把脉居民需求，详细记录民情日记，征集到政务公开方面的意见建议30条，迅速落实，提升了政务公开水平。制发了《关于进一步严肃工作纪律转变工作作风的通知》等文件，建立健全工作制度和透明的操作程序。

四、监督检查常态坚持

加强机关和社区政务公开监督检查，定期或不定期检查政务公开制度规定落实情况5次。畅通公开渠道，在城区、社区设立居民公开举报热线，便于受理居民的举报和投诉。充分发挥人大代表在监督政务公开方面的有力作用，围绕政务公开，组织人大代表对永顺、常青、花园等28个居委会进行了视察、观摩，代表们对发现的问题进行了现场点评，提出针对性意见和建议，对此，办事处高度重视，先后2次召集相关居委会负责人会议，进行部署研究，提出整改措施；与“不作为、乱作为、慢作为”专项治理和机关作风整顿相结合，对各部门工作发放民意测评表，共发放620份，收回590份，搜集整理意见建议20条。

城区办扎实开展政务公开工作，公开结果真实、可信， 群众满意度高，行政效率进一步提高，行政行为进一步规范，机关作风明显好转，无群众投诉和媒体曝光，未发生因“该公开不公开、公开不及时、不全面、错误公开”等原因引起群众上或被依法起诉或媒体曝光而引发破坏社会稳定的群体事件。