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2018年11月我市市民热线受理情况

发布日期： 2018-11-30 来源： 12345热线信箱字体：大中小打印

2018年11月，我中心共受理群众各类诉求2254件，立案交办751件，其中唐山市中心交办25件，办结率80.00%，按时反馈率100%；迁安分中心交办726件，办结率58.13%，按时反馈率62.65%；本月抽查案件154件，回访满意率51.95%；案件答复规范率99.77%。群众反映较为集中的诉求主要有：

序号	诉求分类	数量	涉及内容或区域
1	公共事业	197	供水问题、供暖问题、公交问题
2	涉农管理	124	村民权益、农村环境、违法占地
3	住建规划	115	物业管理、文明施工、社区管理
4	公安司法	68	交通设施、公安执法、车辆管理
5	城乡管理	59	公用设施、商贩管理、道路养护

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