2020年8月,我中心共受理群众各类诉求3731件,立案交办847件,其中唐山市中心交办47件,办结率87.23%,按时反馈率100%;迁安分中心交办800件,办结率65.75%,按时反馈率92.76%;本月抽查案件170件,回访满意率82.35%;案件答复规范率100%。群众反映较为集中的诉求主要有:
序号 | 诉求分类 | 数量 | 涉及内容或区域 |
1 | 涉农管理 | 209 | 村民权益、农村环境、占地补偿 |
2 | 住建规划 | 160 | 物业管理、社区管理、文明施工 |
3 | 城乡管理 | 102 | 市容环卫、私搭乱建、园林绿化 |
4 | 行风管理 | 79 | 服务态度、工作效率、政务公开 |
5 | 公安司法 | 70 | 公安执法、车辆管理、接警处置 |
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